Vi har 14 dagars returgaranti, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du mottagit din vara. Livety accepterar inga returer senare än 14 dagar efter leveransdatumet. Observera att vi INTE ERBJUDER GRATIS RETURER ELLER RETURETIKETTER. Det är ditt ansvar som kund att stå för returfrakten om du ångrar ditt köp.
På Livety prioriterar vi din tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda en smidig shoppingupplevelse. Vänligen ta en stund för att bekanta dig med vår omfattande retur- och återbetalningspolicy, som beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du initierar en retur eller återbetalning. Returpolicy: Du har 14 dagar på dig från leveransdatumet att begära en retur för alla icke-defekta varor. Observera att återbetalning inte kommer att accepteras efter denna period. Ansvar för returfrakt: Du som kund ansvarar själv för returfraktskostnaderna om det inte är så att produkten av någon anledning är defekt. Vi erbjuder inte gratis returer eller returetiketter. Villkor för återbetalning: För att vara berättigad till en återbetalning måste produkten vara oanvänd, otvättad, fri från fläckar, djurhår och distinkta lukter, med alla produktetiketter intakta. Undantag för retur: Vissa varor kan inte returneras av hälso- och säkerhetsskäl, till exempel färskvaror, specialtillverkade produkter, produkter för personlig vård, farliga material och brandfarliga vätskor eller gaser. Ej uthämtade varor: Vid ej uthämtade varor debiteras en avgift på 79 SEK för att täcka administrativa kostnader från speditörerna.
Behandling av återbetalningar: När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Metod för återbetalning: Godkända återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden. Skador och fel: Inspektera din beställning vid leverans och meddela oss omedelbart via e-post på maria.livety@gmail.com om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. Rapporter om defekter måste göras inom 48 timmar efter mottagandet av leveransen. Ej mottagen levererad vara: Om spårningsnumret indikerar lyckad leverans men du inte har fått varan på grund av felaktig adressinformation, kan vi erbjuda en ersättning efter mottagande av en säker leveransadress, med förbehåll för en hanterings-/frakt på 70 SEK. Policy för avbeställning av order: Avbeställningar och ändringar i orderinformation accepteras som längst 24 timmar efter att ordern har lagts (om ordern ännu inte har fullföljts). Vänligen kontakta oss via e-post på maria.livety@gmail.com och ange ditt ordernummer.
Livety tar inget ansvar för fel som beror på omständigheter utanför företaget, så som arbetskonflikt, bränder, krig, myndighetsslut, reducering eller utebliven leverans från leverantörer och andra oförutsägbara faktorer. Dessutom ska företaget inte hållas ansvarig för eventuella ändringar av produkter eller produktegenskaper som görs av respektive leverantör eller andra faktorer som ligger utanför vår kontroll. Livety frånsäger sig vidare allt ansvar för direkta eller indirekta skador eller förluster som skulle kunna uppstå till följd av köp eller användning av våra produkter. Det är kundens ansvar att använda produkterna i enlighet med de angivna riktlinjerna och att iaktta försiktighet vid hantering av dem. Även om vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och aktuell information på vår webbplats, garanterar vi inte fullständigheten, riktigheten, tillförlitligheten, lämpligheten eller tillgängligheten av informationen om de produkter som tillhandahålls. Användningen av vår webbplats och våra produkter sker på kundens egen risk. För eventuella returrelaterade förfrågningar eller frågor, vänligen kontakta oss på maria.livety@gmail.com Vi finns här för att hjälpa dig och se till att du blir nöjd med våra produkter. Telefonnummer: (Vi har för närvarande ingen kundtjänst på telefon) E-post: maria.livety@gmail.com